Politique de confidentialité

Armande gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Armande est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Les « informations personnelles » désignent toute information qui vous identifie ou peut être raisonnablement liée à vous.

Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Informations financières : détails de paiement tels que les numéros de carte de crédit/débit, les coordonnées bancaires, les détails des transactions et les confirmations de paiement
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences
  • Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés
  • Communications : messages que vous nous envoyez (par exemple, demandes d'assistance client)
  • Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, données de l'appareil, connexion réseau
  • Données d'utilisation : comment et quand vous interagissez avec notre site web et nos services

Sources d'informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles auprès de :

  • Directement de votre part (par exemple, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez)
  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires
  • Fournisseurs de services agissant en notre nom
  • Partenaires tiers

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

1. Fournir et améliorer les Services

  • Traiter les commandes et les paiements
  • Gérer votre compte
  • Livrer les produits et gérer les retours
  • Personnaliser votre expérience d'achat

2. Marketing et Publicité

  • Envoyer des e-mails ou des SMS promotionnels
  • Afficher des publicités pertinentes en fonction de votre activité

3. Sécurité et prévention de la fraude

  • Vérifier les comptes
  • Détecter et prévenir la fraude ou l'activité illégale

4. Assistance client

  • Répondre aux demandes
  • Fournir une assistance

5. Conformité légale

  • Respecter les lois et réglementations
  • Répondre aux demandes légales

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify et les fournisseurs de services (paiements, hébergement, expédition, analyses)
  • Avec les partenaires marketing et publicitaires
  • Lorsque vous y consentez ou le demandez
  • Avec les filiales ou partenaires commerciaux
  • En cas de transferts d'entreprise (par exemple, fusion, vente)
  • Pour se conformer aux obligations légales

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify peut traiter vos données personnelles pour fournir et améliorer les Services.

Vos données peuvent être transférées à l'étranger et partagées avec des tiers dans le cadre des opérations de Shopify.

Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de Shopify :
https://privacy.shopify.com

Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des données personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'individus n'ayant pas l'âge légal.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour :

  • Fournir les Services
  • Se conformer aux obligations légales
  • Résoudre les litiges

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Demander la suppression
  • Corriger des données inexactes
  • Demander la portabilité des données

Vous pouvez également :

  • Vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment

Droits supplémentaires (UE/RU)

  • S'opposer ou restreindre le traitement
  • Retirer son consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter ou contacter votre autorité locale de protection des données.

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays.

Nous utilisons des garanties reconnues telles que :

  • Clauses Contractuelles Types (UE)
  • Mécanismes juridiques équivalents

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront affichées sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.

Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 contact@armande.org
📍 124 Route de Montreuil, Romainville, 93230, France